Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Sites internet: www.joelleparatte.ch – www.jeunemaispasvieille.ch

 

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Droits sur vos données

Si vous avez laissé des données personnelles sur le site, Joëlle Paratte se réserve le droit de les collecter à des fins statistiques et de communications. Les informations collectées ne seront pas transmises à des tierces personnes.

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Archivage des données

Les bons de commandes et les factures, ainsi que la correspondance, paiements et transactions sont archivés constituant une copie fidèle.

 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.joelleparatte.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Joëlle Paratte.

La reproduction, l’exploitation et l’utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sont interdites sans l’accord préalable et écrit de Joëlle Paratte.

 

 

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente (dénommé ci-dessous « CGV ») sont conclues d’une part par Joëlle Paratte, Coteaux 4, 2525 Le Landeron, Suisse, dénommée ci-après « Joëlle Paratte » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.joelleparatte.ch dénommée ci-après ”La cliente“.

 

Objet

Les CGV définissent les relations contractuelles entre Joëlle Paratte et la cliente et les conditions d’achat ou de réservation de service effectué depuis le site, par email ou par visio-conférence.

L’acquisition d’un service ou d’un bien à sous-entend une acceptation sans réserve par le client des CGV.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Joëlle Paratte.

Joëlle Paratte se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par la cliente.

 

Caractéristiques des services proposés

Les services offerts sont ceux qui figurent dans le site www.joelleparatte.ch

Dans le cas où le client demande un service ne figurant pas sur le site www.joelleparatte.ch, celui-ci pourra avoir des conditions spéciales, communiquées au client au moment de la conclusion de la vente par email, téléphone ou visio-conférence.

 

Tarifs

Les prix figurant sur le site ou communiqués par email, téléphone ou visio-conférence sont des prix en francs suisse.

Joëlle Paratte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site ou étant communiqué par email, téléphone ou visio-conférence le jour de la commande sera le seul applicable à la cliente.

 

Commandes

La cliente, qui souhaite réserver un service, y compris le rendez-vous « Découverte » gratuit doit obligatoirement remplir le formulaire d’identification sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées.

Dans le cas où le service est payant, la cliente doit effectuer le paiement dans les temps impartis.

La validation de la commande entraîne acceptation sans réserve des CGV. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Joëlle Paratte communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

Rétractation et modification

Une fois la commande validée, la rétractation est exclue. Le paiement du service reste dû si la cliente renonce au service.

Un changement de rendez-vous est possible si la demande en est faite au moins 48 heures avant la date du rendez-vous. Pour ce faire, la cliente trouvera un bouton de modification du rdv dans l’email de confirmation qu’il aura reçu au moment de la commande sur www.joelleparatte.ch

 

Séances

Le rendez-vous « Découverte » a lieu par téléphone ou visio-conférence uniquement.

Les séances de suivi ont lieu soit dans les locaux de Joëlle Paratte, soit en visio-conférence.

La cliente choisi l’option qu’elle préfère lors de la prise de rdv en ligne sur le site www.joelleparatte.ch.

La cliente doit être présente ou en ligne 5 minutes avant l’heure de rendez-vous. En cas de retard de plus de 10 minutes et sans nouvelles de la cliente, Joëlle Paratte se réserve le droit d’annuler le rendez-vous (sans remboursement possible pour les suivis).

 

Moyens de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande aux conditions mentionnées dans la confirmation de commande.

 

Responsabilité

Joëlle Paratte n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

For juridique

Les CGV sont régies par le droit suisse et tout litige non réglé à l’amiable sera traité par le Tribunal du littoral et du Val-de-Travers (NE), Suisse.

 

 

Mentions légales

Propriétaire du site

Joëlle Paratte
Coteau 4
2525 Le Landeron

www.joelleparatte.ch

Création du site & de l’identité visuelle

ALYSCO Stéphane Jeanneret
2112 Môtiers NE

www.alysco.ch

Photographies

© Joëlle Paratte